Tracking · 4 settembre 2026 · 9 min di lettura
Consenso a norma.Senza restare al buio.
Il consenso fatto bene non è un banner più aggressivo: è un banner più onesto, con dietro un tracciamento che regge anche quando la gente dice di no.
La risposta breve
Consent Mode v2 va impostato così: nessun cookie di misurazione prima del consenso, il pulsante per rifiutare grande e visibile quanto quello per accettare, e i segnali di consenso passati a Google in modo che i dati aggregati restino leggibili anche da chi ha detto no. Se il banner non ha il rifiuto in prima schermata, non è a norma, e nessuna configurazione tecnica lo sistema.
Consent Mode v2 viene raccontato come un adempimento tecnico. In realtà è due cose insieme: un modo di chiedere il consenso e un modo di continuare a misurare quando il consenso non arriva. Se sbagli la prima, la seconda non ti salva.
Prima la regola, poi lo strumento
Le linee guida del Garante sono chiare su tre punti che quasi tutti sbagliano:
- Nessun cookie di profilazione o di misurazione può essere installato prima del consenso. Nemmeno «per capire quanti visitatori arrivano».
- Rifiutare deve costare quanto accettare: stesso numero di clic, stessa evidenza. Il banner con «Accetta tutti» grande e verde e «Preferenze» scritto in grigio non è conforme.
- Continuare a navigare non è un consenso. Lo scorrimento della pagina nemmeno.
Che cosa fa davvero Consent Mode v2
Consent Mode non decide per te se puoi tracciare: comunica agli strumenti di Google se hai o non hai il consenso, e loro si comportano di conseguenza. In assenza di consenso non vengono scritti cookie, e vengono mandati segnali senza identificatori con cui Google ricostruisce statisticamente una parte delle conversioni mancanti.
| Segnale | Che cosa autorizza | Se manca |
|---|---|---|
| analytics_storage | Cookie di misurazione | Nessun cookie: solo segnali senza identificatore |
| ad_storage | Cookie pubblicitari | Niente remarketing, conversioni stimate |
| ad_user_data | Invio di dati utente a Google per la pubblicità | Non si inviano |
| ad_personalization | Personalizzazione degli annunci | Annunci non personalizzati |
Perché il server-side aiuta (e perché non è una scorciatoia)
Spostare la raccolta su un server tuo rende i dati più stabili: meno perdite dovute ai blocchi dei browser e alle estensioni, e un controllo maggiore su che cosa esce dal tuo dominio. Ma attenzione: il server-side non ti autorizza a tracciare chi ha rifiutato. Il consenso resta la condizione, sempre.
Il vantaggio vero è un altro: con un livello tuo in mezzo puoi decidere quali dati mandare a chi, minimizzare quello che non serve e non spedire a un fornitore esterno campi che non gli servono.
Come misuriamo che stia funzionando
- Il tasso di consenso, diviso fra accettato e rifiutato: se accetta il 95 % delle persone, quasi sempre il banner è squilibrato.
- Il confronto fra ordini nel gestionale e conversioni negli strumenti: è il controllo che conta, gli altri sono indizi.
- Un controllo tecnico ogni trimestre: i tracciamenti si rompono da soli, senza dire niente a nessuno.
Quanto si perde davvero
Con un banner equilibrato una parte dei visitatori dirà di no, e quei dati non li avrai. È il prezzo di lavorare a norma, ed è più basso di quanto si teme: la maggior parte delle decisioni di marketing si prendono sugli ordini veri, non sui clic.
Chi ti promette «zero perdite» ti sta proponendo o un banner non conforme, o un tracciamento che ignora il rifiuto. Sono due modi diversi di prendersi una sanzione.
Domande frequenti
Serve un banner a pagamento?
Non necessariamente. Serve un banner conforme, con il rifiuto in prima schermata e la registrazione del consenso. Alcuni servizi a pagamento lo rendono più semplice da mantenere.
Posso tracciare chi rifiuta, in forma anonima?
Solo con misurazioni che non usano identificatori e che non permettono di risalire alla persona. Consent Mode fa esattamente questo, ma i dati restano aggregati e stimati.
Ogni quanto va rivisto?
Ogni trimestre, e ogni volta che cambia il sito. Un tag che si rompe non manda nessun avviso: semplicemente smette di contare.