Privacy Policy
La tua privacy è fondamentale per noi. Questa policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al GDPR.
Titolare del Trattamento
Blagoweb
Partner tecnologico premium per PMI campane
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di dati personali attraverso il nostro sito web e i nostri servizi:
Dati di Identificazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Ragione sociale dell'azienda
- Ruolo aziendale
Dati Professionali
- Informazioni sui progetti richiesti
- Budget indicativo
- Esigenze tecniche specifiche
- Timeline del progetto
- Comunicazioni via email/telefono
Dati di Navigazione
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Referrer (sito di provenienza)
- Cookie e identificatori simili
Dati App Hub Blagoweb
- Dati di registrazione e autenticazione
- Documenti e contratti firmati digitalmente
- Comunicazioni e notifiche
- Dati di utilizzo dell'applicazione
- Dati di sincronizzazione progetti
Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Gestione Preventivi e Progetti
Elaborazione delle richieste di preventivo, gestione dei progetti, comunicazioni commerciali e supporto clienti.
Comunicazioni di Marketing
Invio di newsletter, aggiornamenti sui servizi, case study e contenuti di valore per il business digitale.
Miglioramento Servizi
Analisi delle performance del sito, ottimizzazione UX e sviluppo di nuove funzionalità basate sui feedback.
Adempimenti Legali
Conservazione dati per obblighi fiscali, contabili e di legge. Gestione controversie e protezione diritti aziendali.
Case Study e Testimonianze
Creazione di case study anonimizzati (previa autorizzazione) per dimostrare l'efficacia dei nostri servizi.
Funzionalità App Hub
Gestione account, firma digitale contratti, sincronizzazione progetti e comunicazioni attraverso l'app Hub Blagoweb.
Base Giuridica del Trattamento
Consenso (Art. 6.1.a GDPR)
Per l'invio di comunicazioni di marketing, newsletter e per l'utilizzo di cookie non necessari.
Esecuzione Contratto (Art. 6.1.b GDPR)
Per la gestione di preventivi, contratti e l'erogazione dei servizi richiesti dal cliente.
Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR)
Per adempimenti fiscali, contabili e di legge (conservazione fatture, contratti, comunicazioni obbligatorie).
Interesse Legittimo (Art. 6.1.f GDPR)
Per migliorare i servizi, sicurezza del sito, analisi statistiche e protezione dei diritti aziendali.
Conservazione dei Dati
I tuoi dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
Condivisione e Trasferimento Dati
I tuoi dati possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:
Partner Tecnologici
Solo per l'erogazione dei servizi richiesti e con adeguate garanzie di sicurezza.
Fornitori di Servizi
- Hosting e infrastruttura cloud
- Servizi di email marketing
- Analisi web e performance
- Supporto tecnico specializzato
- Servizi di firma digitale
Soggetti Autorizzati per Legge
- Autorità fiscali e tributarie
- Forze dell'ordine (su richiesta)
- Autorità giudiziarie
- Commercialisti e consulenti legali
- Organismo di vigilanza Privacy
🌍 Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere localizzati al di fuori dell'UE. In questi casi, garantiamo che:
- I trasferimenti avvengono verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
- Sono implementate le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
- Sono adottate ulteriori misure di sicurezza per proteggere i dati trasferiti
I Tuoi Diritti (GDPR)
Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te e informazioni su come li trattiamo.
Diritto di Rettifica
Puoi chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti che ti riguardano.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità originali.
Diritto di Limitazione
Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dal GDPR.
Diritto alla Portabilità
Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile elettronicamente.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Invia Richiesta
Scrivi a info@blagoweb.com specificando chiaramente quale diritto vuoi esercitare
Verifica Identità
Ti chiederemo di confermare la tua identità per proteggere i tuoi dati
Risposta Entro 30 Giorni
Ti risponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta
Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:
Crittografia
- Connessioni HTTPS/TLS 1.3
- Crittografia AES-256 per dati a riposo
- Hashing sicuro per password
Infrastruttura
- Server Google Cloud con certificazioni SOC2/ISO27001
- Backup automatici multizona
- Monitoraggio 24/7 delle attività
Accesso e Controllo
- Principio del minimo privilegio
- Autenticazione a due fattori
- Audit trail di tutte le operazioni
Protezione Applicativa
- Web Application Firewall (WAF)
- Protezione DDoS
- Scanning vulnerabilità automatico
🚨 Gestione Violazioni Dati
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, ci impegniamo a:
- Notificare il Garante Privacy entro 72 ore dalla scoperta
- Informare tempestivamente gli interessati se il rischio è elevato
- Documentare la violazione e le misure adottate
- Implementare misure correttive per prevenire future violazioni
Cookie Policy
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione:
Integrazioni Google (Search Console e Calendar)
Se scegli di collegare il tuo account Google ai servizi Blagoweb ("Collega Google"), accediamo ad alcuni dati del tuo account esclusivamente per le funzionalità che hai richiesto:
Google Search Console
Leggiamo in sola lettura i dati di rendimento del tuo sito (clic, impressioni, query di ricerca, pagine, posizione media) per mostrarteli nei tuoi pannelli e nell'app Blagoweb.
Verifica del Sito
Se il tuo sito non è ancora presente su Search Console, creiamo e verifichiamo la proprietà per te (metodo meta tag), così non devi fare alcuna configurazione manuale.
Google Calendar
Creiamo nel tuo calendario gli eventi delle prenotazioni ricevute dalla tua attività (data, orario, nome e contatti del cliente), con invito email automatico.
🔐 Come custodiamo l'accesso
- I token di accesso Google sono custoditi in modo sicuro sui nostri server e non vengono mai condivisi con terze parti
- Puoi revocare il collegamento in qualsiasi momento dal tuo pannello Blagoweb oppure da myaccount.google.com/permissions
- Alla revoca, i token vengono eliminati dai nostri sistemi
📜 Conformità alla Google API Services User Data Policy
L'uso e il trasferimento a qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API Google da parte di Blagoweb sono conformi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. In particolare:
- I dati ottenuti dalle API Google vengono usati solo per fornirti le funzionalità descritte sopra
- Non vengono venduti, non vengono usati per pubblicità e non vengono trasferiti a terzi, salvo ove necessario per erogare le funzionalità richieste o per obblighi di legge
- Nessun essere umano legge questi dati, salvo tua esplicita autorizzazione, necessità di sicurezza o obblighi di legge
🤖 Dati Google e intelligenza artificiale
Framework include funzioni di intelligenza artificiale (assistente in chat, suggerimenti di testo, analisi). Vogliamo essere espliciti su un punto:
- I dati ottenuti dalle API Google Workspace non vengono MAI trasmessi a servizi di intelligenza artificiale, né in forma originale né aggregata, anonimizzata o derivata. Il codice della piattaforma mantiene questi due percorsi tecnicamente separati e isolati.
- Di conseguenza, nessun dato Google viene usato per creare, addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale — nostri o di terze parti, generalisti o specializzati.
- I dati del tuo Google Calendar vengono usati esclusivamente per scrivere gli eventi delle tue prenotazioni e per verificare le tue fasce di occupato/libero (senza leggere titoli, descrizioni, luoghi o partecipanti dei tuoi eventi personali).
- I dati di Google Search Console vengono usati esclusivamente per mostrarti le statistiche del tuo sito dentro l'app.
- Il fornitore di intelligenza artificiale che utilizziamo è Anthropic (modelli Claude), piano commerciale via API: secondo i suoi termini commerciali, Anthropic non utilizza i contenuti trasmessi tramite API per addestrare i propri modelli.
Contatti e Reclami
📧 Contatta il Titolare del Trattamento
Per qualsiasi domanda riguardante questa privacy policy o per esercitare i tuoi diritti:
⚖️ Reclami all'Autorità di Controllo
Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi il GDPR:
Hai Domande sulla Privacy?
Il nostro team è disponibile per chiarire qualsiasi dubbio riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.