User Experience Design
pensata per convertire.
Ricerca utente, wireframe, prototipi, UI testabile. Tre fasi, un obiettivo: esperienze validate con utenti reali e progettate per convertire — non per vincere premi di estetica o per piacere al CEO.
- WCAG 2.1 AA di default
- Design system + dev handoff
- Usability testing incluso
Quattro ambiti. Stessa metodologia.
Cambiano i deliverable e i tempi, non il processo. Ogni progetto parte da ricerca utente e finisce con un design system pronto per la produzione.
Conversion flows
Landing · Checkout · SignupLanding page, funnel multi-step, checkout, registrazioni. Ogni step ottimizzato per ridurre attrito e drop-off — testato prima di andare in produzione.
Web app & dashboard
SaaS · B2B · Tool interniInterfacce per applicativi gestionali, SaaS, dashboard analitiche. Dove conta non l'estetica ma la data density e la velocità di azione.
E-commerce flows
PDP · Cart · AccountProduct detail page, configuratori, cart, account area, post-purchase. Lavoriamo a stretto contatto con il Pilastro 02 (Sviluppo Ecommerce) per design realmente implementabili.
Design system
Token · Componenti · PatternDesign system Figma + librerie React/Vue/Web Components con token color, typography, spacing, motion. Scalabile, versionato, con documentazione live.
Disegniamo anche app mobile native (iOS HIG + Material Design), landing per campagne e brand identity digitale quando fa parte di un progetto più ampio — non come servizio standalone.
Sei deliverable. Niente "design dato in PDF".
Tutti i file Figma sono tuoi, editabili. Niente lock-in, niente "se mi cambi designer perdi tutto".
UX research & interviews
5-8 interviste utente registrate, analytics review (GA4, heatmap, session replay), competitor analysis. Decisioni basate sui dati, non sull'intuizione.
User flows & wireframes
Architettura informativa, user flow per ogni scenario rilevante, wireframe low-fi per validare struttura prima di investire in design hi-fi.
Hi-fi UI design (Figma)
Mockup completi in Figma con auto-layout, varianti, stati interattivi, dark mode quando rilevante. File aperto, editabile, con commenti del team.
Prototipo interattivo
Prototipo Figma con micro-interazioni e transizioni, testabile da stakeholder e utenti reali su Maze o usertesting.com — prima di scrivere una riga di codice.
Design system & tokens
Color, typography, spacing, radius, motion: tutto in design token JSON esportabili. Componenti Figma sincronizzati con la libreria dev (Storybook).
Dev handoff documentation
Specifiche pixel-perfect, asset esportati, breakpoint, accessibility notes, animation specs. Il dev team riceve tutto pronto — niente "torno a chiederti come va fatto".
Double Diamond. Adattato alla realtà PMI.
Discover → Define → Design → Validate. Quattro fasi, nessuna magia, niente "design sprint da una settimana che risolvono tutto".
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01
Discover
Interviste utente (5-8 persone target), analytics review, competitor benchmark, stakeholder interview. Output: user research report con insight prioritizzati.
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02
Define
User flow per ogni scenario, information architecture, wireframe low-fi. Validazione strutturale con stakeholder prima di investire nel visual.
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03
Design
Hi-fi mockup Figma, design system con token e componenti riutilizzabili, prototipo interattivo. Iterazioni settimanali con il tuo team, mai "tana libera tutti" da 3 settimane.
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04
Validate & handoff
Usability testing su 5+ utenti (Maze, usertesting.com o moderato), iterazione sui bottleneck rilevati, dev handoff documentato. Restiamo disponibili per Q&A durante lo sviluppo.
Cosa ci distingue dalla "agenzia che fa anche un po' di grafica".
UX research vera, non assumed
5-8 interviste con utenti reali del tuo target, registrate, analizzate, sintetizzate in insight prioritizzati. Mai design basato su "secondo me" o sull'opinione del board. Sempre dati, sempre tracciabilità.
Design che viene davvero implementato
Lavoriamo dentro lo stesso team del Pilastro 02 (Sviluppo). Il design system esportato in design token e componenti React/Vue è direttamente consumabile dal dev team — niente "scusa ma in HTML non si può fare così".
Accessibility WCAG 2.1 AA di default
European Accessibility Act in vigore dal giugno 2025: la conformità WCAG non è più "nice to have" ma obbligatoria per chi vende online. Lo includiamo in ogni progetto — non come extra a fattura.
Design system, non mockup one-off
Disegnamo pensando alla scalabilità a 3 anni: tipografia, colori, spacing, componenti modulari. Quando dovrai aggiungere una nuova feature, non parti da zero — apri Figma e componi.
Le 6 domande che ci fanno tutti.
Quanto dura un progetto UX completo?
Redesign completo di un sito/web app medio: 8-12 settimane (Discover 2 + Define 2 + Design 4 + Validate 2).
Redesign di un singolo flusso (es. checkout, signup): 3-5 settimane.
Design system from scratch: 6-10 settimane, ma è un investimento che si ripaga su tutti i progetti successivi.
Le tempistiche dipendono dalla profondità della ricerca e dal numero di stakeholder coinvolti. Sotto le 4 settimane non è "UX design" — è pixel pushing.
Lavorate solo per ecommerce o anche per B2B / SaaS?
Lavoriamo su tutti e tre. Il processo è lo stesso, cambiano i pesi:
- Ecommerce: focus su conversion flow, PDP, checkout, configuratori.
- B2B: focus su lead generation, sales enablement, content discoverability.
- SaaS / tool interni: focus su data density, power-user efficiency, multi-tenant.
Le PMI italiane spesso hanno un mix dei tre (es. sito B2B + portale clienti + dashboard interna): in quel caso disegniamo un design system unico che governa tutti gli ambienti.
Cosa intendete esattamente per "usability testing"?
Test moderato o non-moderato con 5+ utenti del target reale (non amici, non dipendenti). I partecipanti devono completare task chiave (es. "trova questo prodotto e compralo") mentre noi misuriamo: task success rate, time on task, error rate, satisfaction.
Strumenti che usiamo: Maze per test non-moderati su prototipo, usertesting.com per test moderati video, Hotjar per session replay sul sito live.
I risultati vanno in un report sintetico con video clip dei momenti critici e raccomandazioni prioritizzate. Niente "il pulsante andrebbe più grande" — sempre "il 4/5 utenti ha cercato il CTA in alto a destra, considera di spostarlo lì".
Producete voi le illustrazioni / icone custom o vanno comprate?
Icone: di default usiamo set open-source consolidati (Lucide, Phosphor, Heroicons). Se serve un set custom, lo produciamo internamente con stroke e proporzioni coerenti.
Illustrazioni: per progetti di brand identity forte, produciamo illustrazioni su misura. Per progetti più tecnici, usiamo librerie con stile coerente (Storyset, Pablo, undraw — selezionate e ricolorate sul brand).
Foto: aiutiamo nella selezione da stock di qualità (Unsplash+, Pexels Pro) o nell'art direction per shooting su misura se necessario.
Quanto costa un redesign completo?
Il range tipico per progetti PMI italiane:
- Singolo flusso / landing: €4.000 - €9.000
- Redesign sito completo (10-25 pagine): €12.000 - €28.000
- Web app / SaaS UI completa: €18.000 - €45.000
- Design system from scratch: €15.000 - €35.000
Variabili che incidono: numero di stakeholder, complessità del business, quantità di ricerca utente richiesta, design system pre-esistente o no.
Tutti i progetti includono ricerca utente, prototipo testato e design system esportabile — non sono extra.
Posso coinvolgere il mio team di design interno?
Sì, lavoriamo in tre modalità:
- End-to-end: facciamo tutto noi (consigliato se non hai un designer interno).
- Augment del team: il tuo designer guida, noi facciamo research + handoff + design system (consigliato se hai un junior/mid che vuoi far crescere).
- Strategic only: facciamo discovery + IA + wireframe, il tuo team interno fa il visual design (consigliato se hai un senior con visione propria).
In tutti i casi, il design system finale è completamente tuo — niente lock-in.
Mandaci il tuo sito. Lo facciamo a pezzi (in modo costruttivo).
30 minuti di call con UX audit live: passiamo insieme i flussi critici (homepage, contatti, checkout/lead form). Ti diciamo dove i tuoi utenti si bloccano e perché — senza obbligo di lavorare con noi.
Risposta entro 24h lavorative · NDA disponibile · GDPR compliant